L'un des moyens les plus simples de connaître les clients et leur comportement consiste à appliquer des stratégies. Pour comprendre le comportement les chercheurs analysent le "cerveau". Ainsi des zones s'activent dans notre cerveau dans le cadre de la peur ou de la joie. Mais qu'en est il fasse à une publicité, une marque ou un magazine ? Bienvenue dans le neuromarketing ou l'analyse cérébrale de vos envies dirigées par votre cerveau face à un acte d'achat. Les chercheurs utilisent la technologie (IRM), et cet outil aide les spécialistes du marketing à savoir pourquoi les consommateurs prennent des décisions et quelle partie du cerveau les pousse à le faire.
Le neuromarketing au service des ventes
Heureusement pour nous les Français, la loi de de bioéthique de juillet 2011 limite la création d'entreprises spécialisées en neuromarketing. Mais devinez quoi ? Les entreprises françaises font simplement appel à leurs copines européennes ou américaine pour faire des études.... Et ses entreprises, utilisent des laboratoires dans lequels les tests, réalisés par des chercheurs posent quelques questions sur leurs produits. Par exemple, il s'agit de la qualité du produit, de l'emballage, du goût, de la saveur, etc. Ensuite, le consommateur répondra à ces questions. Et immédiatement, la technologie IRM capture leur réponse. Ainsi, en rassemblant tous les résultats et en étudiant le cerveau des consommateurs, les spécialistes du marketing peuvent améliorer leurs produits et services et planifier leur campagne marketing en fonction du résultat du test.
Tout ce que nous faisons, pensons et agissons dans notre vie quotidienne n'est responsable que de notre cerveau. Il contrôle directement notre esprit pour prendre des décisions, ressentir des choses et faire fonctionner notre corps. Eh bien, notre cerveau est composé de trois parties : le nouveau cerveau, le cerveau moyen et le cerveau reptilien. Chaque partie a des rôles différents à jouer. Si l'un contrôle nos émotions, les autres nous rendent intellectuels. Puis un autre nous aide à être rationnel.
Les fonctions cérébrales de bases :
Nouveau Cerveau (Rationnel) Il rationalise essentiellement les fonctions basées sur les pensées. Par exemple, nous donne une meilleure résolution qui est mauvaise ou bonne.
Cerveau moyen (Émotionnel) Il se concentre sur les émotions plutôt que sur d'autres choses. Par exemple, cette partie nous aide à devenir triste, heureux, excité ou frustré, etc.
Cerveau de reptile (Partie Principale ) Fondamentalement, cette partie est considérée comme la partie principale, car les spécialistes du marketing la déclenchent très souvent. Avec cette partie, on prend des décisions
Alors maintenant, nous pouvons comprendre que la partie reptilienne est principalement responsable de prendre des décisions cruciales. Le neuromarketing se concentre entièrement sur cette partie du cerveau en analysant et en suivant l'activité pour mesurer le comportement des consommateurs envers les produits, les emballages, les publicités et autres exercices de marketing.
Comment le neuromarketing aide les entreprises à se développer ?
Plusieurs techniques peuvent être utilisées et notamment celle du "heatmap" via l'analyse d'outil comme le A/B testing. En clair, vous allez via un outil mesurer les zones chaudes et froides de votre site internet puis ensuite, changer ses zones et les remplacer pour analyser si la note monte ou descends. L'entrepris de Neil Patel expert en SEO est plutôt douée à ce petit jeu : Crazy Egg
La neuroimagerie: Nous avons des goûts variés lors de l'achat de produits en ligne. Par exemple, la couleur du paquet, la qualité, les styles d'emballage, les conceptions, les goûts, etc. Fait intéressant, les spécialistes du marketing connaissent très bien ces choses. Ils savent ce que leurs clients veulent ou désirent. S'appuyant sur des stratégies de neuroimagerie, ils ont réussi à faire passer les tactiques commerciales à un tout autre niveau. On fait un panel de produit identique, on interroge les consommateurs et on analyse leurs choix (taille, coloris etc...)
L'engagement émotionnel ou comment connaitre le bon timing de votre vidéo. Ici l'objectif est de visualiser une vidéo promotionnelle et de comprendre la relation avec les émotions. En analysant les zones de stress ou d'euphorie, la marque qui réalise la vidéo permet de garder captif son audience. Ainsi une vidéo de 1 minute diffusé sur un Prime Time aurait pu être coupé des 10 dernières secondes, car les utilisateurs n'ont plus été sensibilisés et, cela aurait eu comme conséquence pour la marque d'économiser des centaines de milliers d'euros.... dommage.
Les stratégies de neuromarketing sont devenues une technique commerciale moderne car elles aident directement les entreprises à comprendre la psychologie des consommateurs et à concevoir de meilleurs produits ou services. De plus, cela vous donne la possibilité de prendre des décisions basées sur les données et de préparer votre stratégie marketing de manière plus efficace.
Vous pouvez donc vous aider des stratégies de neuromarketing décrites ci-dessus que nous avons partagées aujourd'hui. Toutes les stratégies peuvent ne pas s'appliquer à vous, dans ce cas, essayez différentes stratégies et travaillez sur celles qui vous conviennent.
Enfin, si vous souhaitez améliorer la performance commerciale de votre entreprise avec une bonne agence de marketing internet, nous serons ravis chez Webanymous de vous accueillir ! :)
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